Datenschutzerklärung

Holmes Place Health Clubs GmbH · Stand: Juni 2025

Inhaltsverzeichnis

1. Allgemeine Angaben
2. Verarbeitungen im Rahmen unseres Online-Angebotes
3. Verarbeitungen in unseren stationären Geschäften
4. Verarbeitungen zwecks Durchführung unserer Geschäftsprozesse
5. Cookie-Policy
6. Änderungen der Datenschutzerklärung

1 Allgemeine Angaben

1.1 Zielsetzung und Verantwortlichkeit

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Bezug auf unser Onlineangebot www.holmesplace.de und der damit verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Online-Angebot" oder „Website"). Details zu diesen Verarbeitungstätigkeiten sind Abschnitt 2 zu entnehmen.

Details zu Datenverarbeitungen in stationären Geschäften finden sich in Abschnitt 3; Details zu Geschäftsprozessen in Abschnitt 4.

Datenschutzrechtlich verantwortlich ist die Holmes Place Health Clubs GmbH (Charlottenstraße 65, D-10117 Berlin) – nachfolgend bezeichnet mit „wir" oder „uns".

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter der E-Mail-Adresse dataprotection_DE@holmesplace.de erreichbar.

1.2 Rechtsgrundlagen

Grundsätzlich erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten basierend auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

1. Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. a Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
2. Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorbereitender Maßnahmen gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO
3. Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO
4. Wahrung berechtigter Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO

Die spezifischen Rechtsgrundlagen für die einzelnen Verarbeitungen sind in den folgenden Abschnitten aufgeführt.

1.3 Betroffenenrechte

Ihnen stehen die folgenden Rechte hinsichtlich der Datenverarbeitung durch uns zu:

1. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Artikel 13 Absatz 2 Buchstabe d) DSGVO sowie Artikel 14 Absatz 2 Buchstabe e) DSGVO
2. Recht auf Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO
3. Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO
4. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") gemäß Artikel 17 DSGVO
5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO
6. Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO
7. Recht auf Widerspruch gemäß Artikel 21 DSGVO

Nutzer:innen können der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: dataprotection_DE@holmesplace.de

1.4 Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.

Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

1.5 Sicherheit der Verarbeitung

Wir haben angemessene sowie dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (TOMs) umgesetzt. Der Schutz der verarbeiteten Daten umfasst Maßnahmen vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung sowie vor unberechtigtem Zugriff. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.

1.6 Datenübermittlung an Dritte, Subunternehmer und Drittanbieter

Eine Übermittlung von Daten an Dritte findet nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben statt. Wir geben die Daten der Nutzer:innen nur dann an Dritte weiter, wenn dies z.B. für Abrechnungszwecke erforderlich ist oder für andere Zwecke, wenn die Übermittlung erforderlich ist, um vertragliche Verpflichtungen gegenüber den Nutzer:innen zu erfüllen.

Gegenüber Subunternehmern haben wir geeignete vertragliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen.

Die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten durch uns erfolgt ausschließlich nur dann, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau, eine Einwilligung der Nutzer:innen oder sonst eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.

2 Verarbeitungen im Rahmen unseres Online-Angebotes

Dieser Abschnitt beschreibt die Datenverarbeitungen, die im Rahmen der Nutzung unserer Website und der damit verbundenen digitalen Dienste stattfinden. Dazu gehören unter anderem die Nutzung von Hosting-Diensten (Webflow), Content Delivery Networks (Amazon CloudFront, Fastly, Cloudflare), Google-Diensten (Analytics, Tag Manager, Fonts, Ads, YouTube), Einwilligungsmanagement (Cookiebot), sowie Online-Marketing-Dienste (Meta, Instagram, LinkedIn, TikTok, Microsoft Bing Ads, Yahoo Analytics und weitere).

Die Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Wo Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Basis von Standardvertragsklauseln oder des EU-US Data Privacy Framework.

→ Vollständige Informationen zu allen eingesetzten Diensten: holmesplace.de/datenschutz, Abschnitt 2

3 Verarbeitungen in unseren stationären Geschäften

3.1 Verantwortliche Stellen

Die Datenverarbeitung in den einzelnen Holmes Place Clubs erfolgt durch die jeweils örtlich zuständigen Holmes-Place-Gesellschaften. Die vollständige Liste der verantwortlichen Stellen je Standort finden Sie in der vollständigen Datenschutzerklärung.

3.2 Mitgliedschaft

Im Rahmen der Mitgliedschaft erheben wir folgende Daten: Vor- und Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse sowie weitere zur Vertragsabwicklung erforderliche Informationen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3.3 Videoüberwachung

Die Verarbeitung von Videoaufzeichnungen in unseren Clubs erfolgt auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen – Hausrecht und Sicherheit). Aufzeichnungen werden nach 3 Tagen gelöscht, sofern kein Anlassfall vorliegt.

3.4 Body Scan

Der Holmes Place Body Scan bietet optionale Messoptionen zur Körperzusammensetzung und weiteren Gesundheitsparametern. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

3.5 Zutrittskontrolle

Als Mitglied erhalten Sie einen Mitgliedsausweis. Aus Datenschutzgründen ist auf dem Ausweis kein Foto des Mitglieds aufgebracht. Die Zugangsdaten werden ausschließlich zur Zugangskontrolle verwendet.

→ Vollständige Informationen: holmesplace.de/datenschutz, Abschnitt 3

4 Verarbeitungen zwecks Durchführung unserer Geschäftsprozesse

Dieser Abschnitt umfasst die Datenverarbeitung im Rahmen folgender Geschäftsprozesse:

• Kontaktformular / E-Mail: Bei Kontaktaufnahme werden die übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Personal Training: Kommunikation zwischen Personal Trainern, Health Coaches und Mitgliedern (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• CRM-System (Salesforce): Verwaltung von Kundendaten zur Vertragserfüllung und Serviceerbringung.
• Direktmarketing: Mit Ihrer Einwilligung informieren wir Sie per E-Mail, Telefon oder SMS über Angebote und Neuigkeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
• Bestandskundenwerbung: Im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse können wir Sie über relevante Angebote informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Terminbuchung (SimplyBook.me): Buchungen von Terminen und Kursen über das Buchungsportal.
• EGYM-Produkte: Nutzung von Trainingsgeräten und Apps der EGYM GmbH.
• Kundensupport (Zendesk): Bearbeitung von Nutzeranfragen über das CRM-System Zendesk.
• Bewerbermanagement (Onlyfy): Verarbeitung von Bewerberdaten für offene Stellen.
• Hinweisgeberschutz (whistly): Vertrauliche Erfassung und Bearbeitung von Hinweisen gemäß Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG).

→ Vollständige Informationen: holmesplace.de/datenschutz, Abschnitt 4

5 Cookie-Policy

5.1 Allgemeine Informationen

Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an die Web-Browser der Nutzer:innen übertragen und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Bei Cookies kann es sich um kleine Dateien oder sonstige Arten der Informationsspeicherung handeln.

Wir verwenden sowohl technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, als auch optionale Cookies für Analyse- und Marketingzwecke, die nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt werden.

5.2 Cookie-Übersicht und Widerspruch

Die Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen erfolgt über die Cookiebot-Plattform. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit anpassen oder widerrufen. Eine vollständige Übersicht der eingesetzten Cookies sowie die Möglichkeit zur Anpassung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserem Cookie-Banner bzw. unter:

→ holmesplace.de/datenschutz, Abschnitt 5

6 Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services.

Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Sofern Änderungen Auswirkungen auf eine von Ihnen erteilte Einwilligung haben, werden wir Sie gesondert informieren und ggf. eine neue Einwilligung einholen.

Die jeweils aktuelle und vollständige Version unserer Datenschutzerklärung finden Sie stets unter: holmesplace.de/datenschutz